Politique de Confidentialité

1. Aperçu

Easy Appointment Booking (« l'Application ») permet aux commerçants utilisant Shopify pour gérer leur boutique de prendre des réservations sur leur site Shopify (« le Service »). Cette politique de confidentialité décrit comment les informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous installez ou utilisez l'Application en lien avec votre boutique Shopify.

2. Collecte des Données

Lorsque vous installez l'Application, nous pouvons automatiquement accéder à certains types d'informations de votre compte Shopify :

• Données clients : nécessaires pour envoyer des messages aux clients concernant une réservation.
• Données de commande : nécessaires pour s'assurer que les réservations sont payées et disponibles dans le système Shopify.
• Données de la boutique : nécessaires pour les informations de votre compte et l'URL de votre boutique Shopify.
• Données du thème : nécessaires pour effectuer des modifications sur la vitrine et afficher le bouton de réservation.
• Coordonnées des clients : nécessaires pour envoyer des confirmations et rappels de rendez-vous par SMS / e-mail.

De plus, nous collectons les informations personnelles suivantes auprès de vous et/ou de vos clients après l'installation de l'Application : informations sur vous et les autres utilisateurs ayant accès à l'Application pour votre boutique, comme votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de facturation.

Nous collectons ces informations via des cookies, des fichiers journaux qui suivent les actions et adresses IP, ainsi que des balises web et pixels pour surveiller le comportement de navigation.

3. Utilisation des Données

Nous utilisons les informations personnelles collectées auprès de vous et de vos clients afin de fournir le Service et d'exploiter l'Application. Cela inclut le traitement des rendez-vous, l'envoi de notifications et le maintien de la fonctionnalité de notre système de réservation pour votre boutique.

4. Partage des Données

Nous pouvons partager vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations.

Vous pouvez refuser certains services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance.

5. Communications SMS

En tant que Partenaire Shopify enregistré, nous sommes autorisés à gérer les e-mails et SMS des clients pour les confirmations. Ces communications sont limitées aux notifications de réservation uniquement et n'incluent pas de messages marketing.

6. Vos Droits

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction, mise à jour ou suppression.

Notez que vos informations peuvent être transférées et traitées au Canada et aux États-Unis, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

7. Conservation des Données

Nous conservons les informations de commande sauf si vous demandez leur suppression. Si vous souhaitez que nous supprimions vos données, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

8. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

9. Nous Contacter

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à hey@getservicify.com.